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du samedi 02 décembre 2023
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FAQ

Nous répondons à vos questions !

Nos conseillers sont disponibles 7j/7 pendant la saison d'hiver et à votre disposition pour vous aider à choisir le meilleur forfait de ski lors de vos vacances à Méribel et dans les 3 Vallées.Vous pouvez leur envoyer un email à l'adresse backoffice@s3v.com.

Livraison & réception des forfaits

Quels sont les délais de livraison ?

Pour un envoi à domicile, les délais sont de 6 jours pour un envoi en France, 8 jours pour un envoi en Europe et 10 jours pour les autres pays.

Vous n'êtes plus dans les temps pour cet envoi par la poste ? Si vous êtes à plus de 2 jours de votre premier jour de ski, vous pouvez tout de même acheter votre forfait de ski sur ce site : vous avez la possibilité de choisir un retrait en bornes ou en caisses.

Que faire si je ne reçois pas mes forfaits à la maison ?
Contactez notre backoffice, ils trouveront toujours une solution ! La plupart du temps, ils mettent vos forfaits à disposition dans l'office du Tourisme de votre choix, afin que vous puissiez les récupérer dès votre arrivée en station.

Récupération & activation des forfaits

Où récupérer mes forfaits dans la station ?
Lors de votre achat vous avez plusieurs possibilités : choisir un envoi postal, choisir un retrait dans l'un de nos points de ventes ou choisir un retrait en bornes.
Quels documents dois-je présenter pour récupérer mes forfaits en caisses ?
A minima, présentez-vous avec votre numéro de commande ainsi que le nom et le prénom de l'acheteur. L'idéal étant bien sûr de présenter votre mail de confirmation de commande qui vous a été envoyé quelques minutes après votre réservation sur notre site internet.
Dois je passer par les points de ventes pour activer mes forfaits ?
Les forfaits sont activés automatiquement lors de votre premier passage aux bornes des remontées mécaniques. Vous n'avez donc pas besoin de passer dans nos points de vente pour l'activer !

Horaires d'ouverture

Quelles sont les horaires d'ouverture des points de vente de forfaits de ski ?
Nos points de ventes sont ouverts tous les jours de 8h35 à 16h45.
Quelles sont les horaires d'ouverture des remontées mécaniques ?
Le domaine skiable ouvre tous les matins à 9h00.Il ferme à 16h30 en début d’hiver puis à 17h00 à partir de mi-février.

Offres & tarifs

Les prix sont-ils les mêmes sur internet et en point de vente station ?
Mis à part l'exclusivité web du forfait 3 Vallées le samedi à -20%, les prix internet sont exactement identiques à ceux des points de ventes.
Les réductions sont-elles identiques en point de vente & en ligne ?
Vous bénéficierez des mêmes réductions sur les différents points de vente (hormis offre 3 Vallées le samedi, réservé à la vente en ligne).

les infos pratiques

Les conseils et informations pratiques
Le 10 octobre 2023

Les conseils et informations pratiques

Les 3 Vallées, c’est un domaine skiable infini, un véritable paradis pour tous skieurs : novice de la glisse, expert du freeride, enfant, parents, grands-parents … Relié à 7 stations toutes différentes, le choix des possibles ici est immense, s’adapte à toutes les envies, les niveaux ou les profils.
Restaurants d'altitude à Méribel
Le 24 octobre 2023

Restaurants d'altitude à Méribel

Le ski toute la journée, on adore, mais nous savons tous que ce qui rythme nos journées au ski ce sont aussi les pauses terrasses au restaurant d’altitude, au soleil. Quel bonheur de se poser après une matinée de ski sur une terrasse ensoleillée avec un panorama à couper le souffle et qui plus est, un déjeuner où l’on se régale. Spécialités locales, mets raffinés avec vue, convivialité : voici nos bonnes adresses à Méribel !
Nouveautés 2024
Le 24 octobre 2023

Nouveautés 2024

Sublimer et épurer les sommets, rendre les pistes débutantes toujours plus ludiques, créer de nouveaux espaces challenge pour vous surpasser : pour continuer à vous surprendre chaque année lors de vos vacances au ski à Méribel, au cœur des 3 Vallées, nous essayons de vous proposer chaque nouvelle saison d’hiver des petites ou grandes nouveautés.
Livraison gratuite
Envoi à domicile (6j en France, 8 en Europe, 10 dans les autres pays) ou retrait en station sur nos bornes automatiques.
Assurance annulation offerte
Sur demande, nous pouvons vous rembourser ou échanger vos forfaits (au plus tard la veille de votre 1er jour de ski).
Contact
Pour vous aider à choisir, nos conseillers sont disponibles 7j/7 tout au long de la saison d'hiver via backoffice@s3v.com
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